Conditions d'utilisation

» CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE editions-vasseur.com
Le site marchand apprendre-langues.com est exploité par la société apprendre-langues.com au capital de 7622 € et inscrite au registre du commerce et des sociétés de Lille sous le numéro B 393 560 636
N° d'identification à la T.V.A. :
Les conditions générales de vente, détaillées ci-dessous, s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société apprendre-langues.com pour l'ensemble des articles et services proposés sur le site apprendre-langues.com, sauf accord écrit préalable différent. Les présentes conditions générales de vente seront celles systématiquement appliquées lors de la commande.
En conséquence, le fait de passer commande, implique l'acceptation des conditions générales de vente, sans réserve à ces conditions.
 
Les prix
Les prix garantis sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Cependant ces derniers peuvent être modifiés à tout moment en cas de conditions particulières liées à certains facteurs économiques, droits et taxes, évolution du coût de la main-d'oeuvre ou des matières premières, vos demandes particulières...
Tous les prix sont indiqués en euros et n'incluent pas les frais de transport qui seront automatiquement calculés et indiqués sur votre bon de commande (votre panier) au moment de la commande.

La prise de commande
1. Votre panier constitue votre bon de commande.
2. Si vous choisissez de passer commande, vous devrez saisir les informations nécessaires pour la facturation et la livraison des articles. Les informations que vous délivrerez vous engagent à ce moment. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de livraison, le site et la société apprendre-langues.com ne sauraient être tenus responsables de l'impossibilité de livrer le(s) article(s).
3. Après validation de vos coordonnées, vous choisirez votre moyen de paiement. Votre commande sera automatiquement validée et constituera un engagement irrévocable de votre part qui ne peut être remis en cause que dans les cas limitativement prévus par les présentes conditions (cf. votre droit de rétractation).
Toute commande est réputée ferme et ne peut être annulée qu'après consentement de apprendre-langues.com et ce à des conditions qui l'indemniseront des préjudice ou dommage entraîné par cette annulation.

Confirmation de commande
A chaque étape du traitement de votre commande (validation, changement éventuel de disponibilité, expédition) un mail vous est automatiquement envoyé. Le mail confirmant le traitement de votre commande et l'envoi de votre colis vous précisera le numéro de suivi du colis et éventuellement le lien vers le site du transporteur pour le suivi de la livraison.
apprendre-langues.com se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit (problème concernant la commande reçue ou problème d'approvisionnement d'articles). Elle dispose de 5 jours ouvrés pour vous indiquer qu'elle ne peut satisfaire la commande et vous demander de modifier sinon d'annuler celle-ci.

Le paiement
Le paiement de la totalité du prix est dû à la commande. Il peut s'effectuer :
- par carte bancaire. Nous acceptons les cartes bleues, Visa et Mastercard. Nous vous recommandons cette option simple, rapide et entièrement sécurisée. Avec Sogenactif, apprendre-langues.com a opté pour un outil de paiement hautement sécurisé, entièrement garanti par BNP Paribas. Ce label de qualité vous assure une sécurisation totale du règlement de vos achats en ligne.
Le paiement en ligne par carte utilise le protocole SLL (Secure Socket Layer) via le système Cyberplus Paiement  de La banque populaire. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Vous repérez que la transmission est cryptée par un logiciel dès lors qu'apparaît dans votre navigateur le symbole du cadenas. Par ailleurs, au moment du passage de vos coordonnées bancaires (numéro de carte, date de validité et cryptogramme), l'adresse URL devient URL https (le « s » indiquant la sécurisation) et non plus une adresse http.
- par chèque à l'ordre de apprendre-langues.com. Votre commande ne sera expédiée qu'à réception et validation complète de votre règlement.
La commande est prise en compte au paiement qui est stipulé irrévocable, comptant, net et sans escompte. Tout retard, incident ou défaut de paiement entraîne à titre de pénalité, des intérêts de retard égaux à une fois et demi le taux de l'intérêt légal en application de la Loi n° 2001-420 du 15/05/2001 Article 53 II publiée au Journal Officiel du 16/05/2001.

Zones et délais de livraison
Nous livrons vos articles uniquement en France Métropolitaine où vous le souhaitez. Si vous voulez être livré(e) chez un(e) ami(e), un(e) voisin(e), sur votre lieu de travail... Il suffit de le préciser lors de votre commande.
Le délai de livraison indiqué sur votre bon de commande (dans votre panier) est le délai moyen requis pour l'envoi de vos articles à destination choisie et ne tient pas compte du temps de traitement de votre commande ou d'éventuelles fermetures pour congés de l'entreprise Comptez en général 48h pour le traitement de votre commande puis 2 jours pour une livraison en France.
Notre service de livraison est assuré par la société Exapaq.
La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, avec à chaque livraison, la signature d'un accusé de bonne réception par le destinataire identifié. Vous devez, dans tous les cas, vous assurer du contenu et du bon état du colis avant de signer le bon de livraison. Tout litige concernant le transport (casse, avarie, emballage détérioré...) devra systématiquement être signalé par vous sur le bon de livraison sinon dans les 24h auprès du transporteur. Ce constat écrit du transporteur est indispensable pour une éventuelle demande de remboursement.

Droit de rétractation
Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties), vous disposez selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation d'un délai de sept (7) jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Le délai ci-dessus court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.
Vous pouvez alors nous renvoyer à vos frais les articles dans leur emballage d'origine. Vous pourrez choisir entre le remboursement de l'achat par chèque en euros (hors frais de livraison) ou l'échange avec un autre article de la boutique.
L'échange ou le remboursement des articles de votre commande ne sera effectué qu'après vérification par nos services de la quantité et de la qualité des articles qui nous ont été retournés. Les articles ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle, avoir conservés leurs étiquettes et attaches d'origine et être dans un état de propreté absolument parfaite.
Ce droit de rétraction s'exerce donc sans pénalité, à l'exception des frais de retour et nouveaux frais de livraison.

Contestation
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une grande attention. En cas de litige, vous vous adresserez en priorité à la société apprendre-langues.com pour obtenir une solution amiable, par courrier : apprendre-langues.com - Editions VASSEUR - BP 50149 - 59832 LAMBERSART Cedex ou par mail à : contact@editions-vasseur.com
A défaut et sous réserve de la qualité de "commerçant" du client, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Lille.

Confidentialité
Nous vous garantissons la confidentialité des informations nominatives saisies.
Conformément à la loi française "Information et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : editions-vasseur.com - Editions VASSEUR - BP 50149 - 59832 LAMBERSART Cedex ou par mail à : contact@editions-vasseur.com
Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des offres d'autres sociétés. Si vous ne souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire.
Nous vous informons que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion de vos adresses mail a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL (en attente du n°).

Propriété intellectuelle
Le site apprendre-langues.com est conçu et géré par la société COMETIK
Tous les éléments du site apprendre-langues.com, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont ainsi protégés par le droit d'auteur, des marques et brevets. Ils sont la propriété exclusive de la société apprendre-langues.com.
L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la page d'accueil du site apprendre-langues.com, devra obligatoirement en demander l'autorisation à la société apprendre-langues.com. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société apprendre-langues.com.
En conséquence, la reproduction partielle ou totale sur quelque support que ce soit des éléments composant le site, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits et feront systématiquement l'objet de poursuite


AccueilAccueil

Panier  

(vide)
Nos collections
Se debrouiller en
80 minutes pour parler
Voulez vous vraiment parler...
savoir s'exprimer
Livres bilingues
Initiation gratuite a 13 langues etrangeres
Espace librairie